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MemberShip - 아워홈TFS만의 특별한 혜택 : 멤버십으로 가입된 분이라면, 서비스를 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.

‘아워홈토탈솔루션(아워홈TFS)’은 고객의 안전한 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. '아워홈TFS’는 등록된 이용자의 정보를 이용자가 허락한 경우나
법적으로 요구되는 경우를 제외하고는 공개하지 않습니다. '아워홈TFS’는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에
관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수해야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며,
이용자의 개인정보보안에 최선을 다하고 있습니다.

아워홈 TFS'의 개인정보처리방침은 다음과 같습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

‘아워홈TFS’는 이용자의 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다. 개인정보를 수집하는 목적은 다음과 같으며 해당목적의 경우 외에는 활용하지 않습니다.

  1. 1. 고객문의에 대한 답변 : 고객센터 문의하기, 식재거래 1:1상담
  2. 2. 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 통합ID, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인
  3. 3. 서비스 신청에 활용 : 맞춤식자재제작, 물류대행서비스, Total Solution
  4. 4. 마케팅 활용 목적 : 이벤트 정보메일 발송 및 경품배송 등 (별도 동의하는 경우에 한함)

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

‘아워홈TFS’는 회원가입, 문의하기, 식재거래 1:1상담, 컨설팅서비스, 이벤트 서비스 제공을 위해 최초 이용자 가입 시 아래의 정보를 수집하고 있습니다.

  1. 1. 개인정보 수집 항목
    1. ※ 필수사항은 입력하지 않으면 서비스 제공에 제한이 있습니다.
    2. ※ 선택사항은 입력하지 않아도 서비스 가입이 가능합니다.
    3. ① 회원 가입 시 수집항목
      1. - 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 주소, 휴대전화, 이메일, 아이핀을 통해 가입한 경우 아이핀 제공정보(본인확인기관이 제공한 정보)
      2. - 선택항목 : 연락처
    4. ② 식재거래 1:1 상담 시 수집항목
      1. - 필수항목 : 회사명, 신청자명, 주소, 전화번호
      2. - 선택항목 : 휴대전화, 이메일
    5. ③ 맞춤식자재제작, 물류대행서비스 신청 시 수집항목
      1. - 필수항목 : 이름, 회사명, 연락처, 이메일
    6. ④ 비회원 문의하기 수집항목
      1. - 필수항목 : 이름, 연락처, 이메일
      2. - 선택항목 : 회사명
    7. ⑤ 컨설팅서비스 내 맞춤POP신청 서비스 신청 시 수집항목
      1. - 필수항목 : 담당자 휴대전화
      2. - 선택항목 : 담당자 연락처, 주소
    8. ⑥ 컨설팅서비스 내 위생컨설팅 서비스 신청 시 수집항목
      1. - 필수항목 : 이름, 이메일, 연락처, 휴대전화
    9. ⑦ 컨설팅서비스 내 식품분석검사 서비스 신청 시 수집항목
      1. - 필수항목 : 업체명, 주소, 신청인, 연락처, 이메일
      2. - 선택항목 : 사업자등록번호
    10. ⑧ 컨설팅서비스 내 방문교육 서비스 신청 시 수집항목
      1. - 필수항목 : 담당자 연락처, 담당자 휴대전화
    11. ⑨ 컨설팅서비스 내 조리지원 서비스 신청 시 수집항목
      1. - 필수항목 : 담당자 연락처, 담당자 휴대전화
    12. ⑩ 컨설팅서비스 내 기물대여 서비스 신청 시 수집항목
      1. - 필수항목 : 담당자 연락처, 담당자 휴대전화
    13. ⑪ 자동수집 : 사이트 이용기록 (서비스 이용과정에서 IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스이용기록과 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.)
    14. ⑫ 기타 마케팅 활동 시 추가로 개인정보를 수집할 수 있습니다. 단, 이때에는 해당페이지에 개인정보의 수집목적, 수집항목, 보유기간을 별도 고지하여 추가 동의를 받습니다.
  2. 2. 개인정보 수집방법
    1. ① 회원가입, 문의하기, 식재거래 1:1상담, 컨설팅서비스, 이벤트

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

'아워홈TFS'는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 폐기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

  1. 1. 사이트 회원 정보 : 이용자탈퇴 시까지
  2. 2. 고객의 소리를 통해 수집한 경우 : 이용자정보만을 추출하여 별도로 축적하지는 않으며, 고객불만사항 내용과 함께 3년 동안 보존됩니다.
  3. 3. 관계법령의 규정에 의하여 패밀리사이트 이용고객으로 해당 기록을 보존할 필요가 있는 경우 : ‘아워홈TFS’는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 ‘아워홈TFS’는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
    1. ①계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    2. ②대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    3. ③소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    4. ④웹사이트 방문기록 : 3개월(통신비밀보호법)

4. 개인정보의 취급위탁

'아워홈TFS'는 서비스의 향상을 위해 아래와 같이 운영을 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

개인정보의 취급위탁업체 관련 테이블
수탁업체
위탁업무 내용
보유 및 이용기간
㈜LG CNS
사이트 운영 및 유지보수
이용자탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
NICE신용평가정보
아이핀, 본인인증 서비스

5. 제 3 자에 대한 제공

제3자에 대한 제공 관련 테이블
제공받는 자
개인정보이용 목적
개인정보 제공항목
보유 및 이용기간
㈜캘리스코
(사보텐)
사보텐 사이트 로그인 및
사이트 원활한 사용
아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일,
휴대폰번호, e-mail, 주소
아워홈 패밀리
사이트 통합이용자
탈퇴시까지

- ‘아워홈TFS’는 이용자의 개인정보를 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 상기 수탁업체 및 제공받는자 이외의 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • • 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

- 동의거부 권리 및 동의 거부시 불이익

  • • 개인정보 제3자 제공 동의를 거부할 권리가 있으며 , 동의 거부 시 캘리스코(사보텐) 사이트 이용 및 캘리스코(사보텐) 매장에서의 포인트 적립 및 사용이 불가합니다.

6. 개인정보의 폐기 절차 및 방법

‘아워홈TFS’는 원칙적으로 개인정보수집 및 이용목적이 달성 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
파기절차와 방법은 다음과 같습니다.

  1. 1. 파기 절차 : 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 보유사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 폐기합니다. 별도 DB 에 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 2. 파기 방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

  1. 1. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 당사자의 개인정보를 조회 하거 나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
  2. 2. 이용자의 개인정보 조회/수정을 위해서는 사이트의 ‘이용자정보수정’ 메뉴를, 가입 해지 (동의철회)를 위해서는 로그인후 멤버쉽의 “이용자탈퇴’를 클릭하여 직접 열람 및 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 e-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
    (이용자탈퇴 처리 방법 : 사이트접속 -> 이용자로그인 ->내 정보 클릭 -> 이용자탈퇴 버튼 클릭)
  3. 3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  4. 4. 이용자 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간” 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 수집장치의 설치 및 거부에 관한 사항

  1. 1. 쿠키의 생성과 활용 목적 : '쿠키'는 HTTP 서버가 이용자 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 이용자와 비이용자의 '아워홈TFS’ 의 사이트 페이지의 클릭 수로 방문 회수 파악을 위해 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키'를 사용하고 있습니다. 그 외의 어떤 용도로도 사용하지 않습니다.
  2. 2. 쿠키의 설치 및 사용의 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 웹 브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  3. [쿠키설정을 거부하는 방법]
    이용자가 사용하는 웹 브라우저의 상단의 도구> 인터넷 옵션 > 개인정보 탭을 클릭하고 ‘개인정보보호 수준’을 설정하시면 됩니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안정성 확보 조치

‘아워홈TFS’는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 직원 등에 대한 정기적 교육
  2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)등의 비밀번호 설정등 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화
  3. 3. 물리적 조치 :
    개인정보가 저장된 전산실, 자료보관실 등의 출입통제, 잠금 장치 설치

10. 개인정보보호 책임자 및 담당자의 연락처

  1. 1. ‘아워홈TFS’는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 이용자는 ‘아워홈TFS’의 서비스를 이용하시어 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있으며 ‘아워홈TFS’는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분히 답변을 드릴 것입니다.
    1. ① 아워홈TFS 사이트 개인정보보호 책임자 :
      - 고명진 / IT기획팀 ☎ 080-234-7575 / E-Mail : privacy@ourhome.co.kr
    2. ② 아워홈TFS 사이트 개인정보보호 담당자 :
      - 김미애 / 온라인사업팀 ☎ 080-234-7575 / E-Mail : miae.1004@ourhome.co.kr
  2. 2. 개인정보 관련 분쟁의 조정 :
    개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우 ‘아워홈TFS’와 이용자는 신속하고 효과적인 분쟁해결을 위하여 한국인터넷진흥원 내의 개인정보 분쟁조정위원회에 그 처리를 의뢰할 수 있습니다.
    1. ▷ 개인정보침해신고센터 : 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
    2. ▷ 개인정보분쟁조정위원회 : 02-2100-2499 (www.kopico.go.kr)
    3. ▷ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (www.spo.go.kr)
    4. ▷ 경찰청 사이버안전국 : 국번없이 182 (cyberbureau.police.go.kr)

11. 개인정보처리 방침의 변경

  1. 1. 이 개인정보 처리방침은 2018.05.04부터 시행됩니다.
    (공고일자 : 2018.04.27)
  2. 2. 이전 개인정보처리방침 보기
    1. 이전 개인정보처리방침 (2017.11.20 ~ 2018.05.03)
    2. 이전 개인정보처리방침 (2016.10.04 ~ 2017.11.19)
    3. 이전 개인정보처리방침 (2016.04.08 ~ 2016.10.03)
    4. 이전 개인정보처리방침 ( ~ 2016.04.07)
  3. 3. 현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 취소 7일 전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.

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